TIN VIP

Tiêu Đề   Nơi Đăng
  • Chống trộm xe máy giá rẻ
  • 1150 Quảng Nam - Đà Nẵng
  • Dịch vụ ghi đĩa giá rẻ
  • 1191 Đà Nẵng
    Quang cao giua trang

    Tp.HCM - Giải pháp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

    Thứ hai - 06/03/2017 05:03 - Nơi đăng tin: Tp.HCM
    Giải pháp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng (eSmile)
    eSmile là gì?
    Hospital eSmile là một hệ thống tích hợp quản lý thông tin phản hồi thông minh, giúp bệnh viện «giám sát chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả, năng suất làm việc của nhân viên»
    eSmile mang đến các lợi ích:
    • Cho phép khách hàng đánh giá mức độ hài lòng của họ ngay lập tức sau khi sử dụng dịch vụ.
    • Thu thập ý kiến của khách hàng qua màn hình cảm ứng đặt tại nhiều vị trí khác nhau trong bệnh viện.
    • Giúp đơn vị quản lý bệnh viện có thể nhanh chóng ứng xử với các vấn đề không hài lòng của khách hàng cũng như xử lý kịp thời các sự cố về dịch vụ và cơ sở hạ tầng.
    • Nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên và chất lượng phục vụ.
    Các điểm nổi bật của eSmile:
    • Sản phẩm được thiết kế đồng bộ từ phần mềm tới phần cứng theo đặc thù các bệnh viện, với đầy đủ các phân hệ cho từng khu vực riêng.
    • Màn hình cảm ứng được thiết kế đa dạng về kích thước và thẩm mỹ, phù hợp với mọi vị trí trong bệnh viện từ quầy thủ tục, khu vực chung, Quầy thuốc, khu vực chờ, toilet đến các giường trong phòng bệnh.
    • Triển khai  dễ  dàng nhanh chóng trên nền tảng đám mây hoặc hệ thống dùng riêng.
    CHECK-IN/PHÒNG KHÁM
    Check-in rating:
    • Check-In/Khám rating là một phân hệ của eSmile, giúp khách hàng đánh giá mức độ hài lòng của họ ngay lập tức tại quầy làm thủ tục hoặc tại phòng khám.
    Check-In rating mang đến các lợi ích:
    • Cho phép khách hàng đánh giá mức độ hài lòng của họ ngay lập tức khi làm thủ tục check-in/phòng khám.
    • Giúp đơn vị quản lý có thể nhanh chóng ứng xử với các vấn đề không hài lòng của khách.
    • Nâng cao năng suất và hiệu quả phục vụ của nhân viên và chất lượng phục vụ.
    Các điểm nổi bật của  Check-In rating/phòng khám:
    • Sản phẩm được thiết kế sử dụng màn hình cảm ứng, với kích cỡ và thẩm mỹ phù hợp với quầy thủ tục check-in/phòng  khám.
    • Đầy đủ các module ứng dụng cho khách hàng, người giám sát qua smartphone, người quản trị hệ thống, các cấp quản lý.
    • Triển khai dễ dàng theo phân hệ riêng hoặc tích hợp đồng bộ trong giải pháp eSmile đầy đủ.
    DEPATURE RATING
    Depature rating
    • Depature rating là một phân hệ của eSmile, giúp khách hàng đánh giá mức độ hài lòng và đóng góp ý kiến của họ tại khu vực phòng chờ.
    Depature rating mang đến các lợi ích:
    • Cho phép khách hàng đánh giá mức độ hài lòng và đóng góp ý kiến qua màn hình cảm ứng tại khu vực phòng chờ.
    • Giúp đơn vị quản lý có thể nhanh chóng ứng xử với các vấn để và tiếp thu các ý kiến góp ý của khách hàng.
    • Nắm bắt và hiểu rõ được nhu cầu khách hàng để cung cấp các dịch vụ một cách tốt nhất.
    • Nâng cao năng suất và hiệu quả phục vụ của nhân viên và chất lượng phục vụ.
    Các điểm nổi bật của  Depature rating:
    • Sản phẩm được thiết kế sử dụng màn hình cảm ứng kết với kios sang trọng tăng tính thẩm mỹ và độ cao cấp của khu vực phòng chờ.
    • Đầy đủ các module ứng dụng cho khách hàng, người giám sát qua smartphone, người quản trị hệ thống, các cấp quản lý.
    • Triển khai  dễ  dàng theo phân hệ riêng hoặc tích hợp đồng bộ trong giải pháp eSmile đầy đủ.
     
    TRỤ SỞ CHÍNH
    Elcom Building – 15 Duy Tân – P. Dịch Vọng Hậu – Q. Cầu Giấy – Tp.Hà Nội.
    Tel: 04-383 59 359
    Email: hn.info@elcom.com.vn
    Website: www.elcom.com.vn
    **********************************
    CHI NHÁNH HCM
    162/12 Bình Lợi – P.13 -  Q.Bình Thạnh – Tp. Hồ Chí Minh.
    Tel: 08-355 34 980
    Email: hcm.info@elcom.com.vn
    ***********************************
    LIÊN HỆ
    Tel: 0909 641 666
    Email: hungpm@elcom.com.vn
    Skype: hungminh79
    Website: www.elcom.com.vn
     

    Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

    Click để đánh giá bài viết

      Ý kiến bạn đọc

    banner top 3
    Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây